LIVRAISON

RETOUR DE COLIS

Les retours de colis (si la taille de l'article ne vous convient pas) sont à votre charge. Pour tout retour, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante:

Il est important de joindre votre facture imprimée reçue lors de votre confirmation de commande. Ainsi nous pourrons avoir les informations nécessaires pour procéder au mieux à votre démarche. Lors du retour, notre équipe contrôle l'état de l'article et par la suite procède au remboursement de l'article. Les frais d'envoi en Europe ne sont pas comptés  dans le remboursement.

ANNULATION DE COMMANDE

Lorsque nous recevons la confirmation du paiement de votre commande, notre équipe débute la préparation de l'envoi afin que la receviez au plus vite. Cependant, si vous souhaitez annuler votre commande, vous avez 24h suivant votre réservation pour nous avertir en nous écrivant à l'e-mail affiché ci-dessus. Ainsi, nous pourrons supprimer votre commande et procéder au remboursement.

SÉCURITÉ

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous faisons tout pour que vos données soient en sécurité chez nous. Nous ajustons constamment la sécurité et portons une attention particulière aux risques éventuels. Notre application fait ainsi appel à la connexion sécurisée Secure Socket Layer (SSL), reconnaissable au verrou précédant l'URL.

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel afin de :

• gérer ce site Web
• vous envoyer des documents marketing, vous permettre de participer à des promotions, réaliser des enquêtes clients et des activités de profilage
• exécuter et gérer vos achats, assurer le fonctionnement de notre support client et répondre à vos demandes
• améliorer nos produits et services

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos données à caractère personnel à des annonceurs extérieurs au groupe.

Certaines de vos données à caractère personnel sont obligatoires pour réaliser vos achats ou vous fournir le service demandé. Si vous refusez de fournir ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de réaliser vos achats ou de vous fournir le service demandé.

MOYENS DE PAIEMENT

Nous offrons divers moyens de paiement sécurisés qui sont partenaires de la plateforme Webador qui supervise ce site.

En arrivant au terminal de votre commande, vous avez la possibilité de procéder directement au paiement de vos articles avec STRIPE en choisissant "carte bancaire". Vous avez également l'option PAYPAL si vous avez déjà un compte. Le dernier moyen de paiement disponible est via TWINT en choisissant "virement bancaire anticipé". La différence avec les deux moyens de paiement précédents est que votre commande sera réservée et sera en attente du reçu via l'application mobile TWINT. Un e-mail vous sera envoyé avec les coordonnées nécessaires pour la transaction afin de finaliser votre commande via "virement bancaire anticipé". Ainsi, lors du reçu, notre équipe pourra confirmer la commande et procéder à la livraison.